- Полный день
- Санкт-Петербург
Наша команда разрабатывает профессиональную систему аналитики и оптимизации рекламных кампаний по модели CPA, универсально для мобильных и desktop-устройств. Наши технологии позволяют на скромных серверных ресурсах обрабатывать огромные количества входящего трафика (десятки миллионов кликов в сутки) и агрегировать глубокую аналитику по этим данным. Мы концентрируемся на скорости работы наших алгоритмов, редиректов, построении отчётов, на удобстве и простоте использования для конечного пользователя, увеличивая тем самым эффективность работы наших клиентов.
Работа в службе поддержки пользователей подразумевает искреннее желание помогать другим, делать это профессионально, быстро и качественно. В данный момент мы используем Skype, Telegram и Intercom для общения с нашими клиентами, в текстовой форме. Продукт международный, поэтому от кандидата требуется уверенное знание разговорного английского с небольшим техническим уклоном.
Мы ищем того, кто стремится развить себя в тех направления, с которыми мы связаны: виртуальные и выделенные сервера, начальное Linux-администрирование, веб-сервера и работа с доменами, знания MySQL, PHP и HTML/CSS/JS. Наш продукт создается всей командой, и вы легко сможете внести что-то новое.
Мы не привязаны к регламенту, у нас нет штрафов за опоздания. У нас нет никакого дресс-кода и KPI. Вы вообще можете не приходить в офис, если вы выполняете свои обязанности. Мы молодая команда и мы работаем так, как нам самим удобно.
Обязанности
- Установка ПО на сервера клиентов;
- Поддержка пользователей на русском и английском языке;
- Детальное знание продукта;
- Оптимизация решений наиболее частых вопросов;
- Взаимодействие с командой разработки и маркетинга;
Требования
- Уверенное владение английским языком;
- Готовность к продолжительному текстовому общению;
- Опыт работы на 1/2 линии технической поддержки;
- Опыт использования ОС Linux;
- Погружение в продукт, ориентированность на клиента;
- Энергичность и инициативность;
- Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;
Будет плюсом
- Опыт работы в CPA-маркетинге;
- Знание устройства сети Internet;
- Начальные знания HTML/JS/PHP/SQL;
- Опыт администрирования Linux-серверов;
Условия
- Молодой и дружелюбный коллектив;
- Просторный офис в трех минутах от станции метро Петроградская (СПБ);
- Гибкая рабочая неделя (в будущем сменный график);
- Полный рабочий день;
- Чай/кофе/орешки/печеньки;
- Оплата профессионального обучения и курсов;
- Заработная плата на испытательном сроке 50000-70000+ руб.
Контакты
Email: info@binom.org
Skype: roman.wavemedia
Если вы знаете человека, который нам подходит, просто расскажите ему об этой вакансии. Мы заплатим вам 20000 руб. после трудоустройства кандидата по вашей рекомендации!